شروط إعادة المنتج

 • يمكن اعادة المنتجات التي لم يتم ارتداؤها في غضون 14 يومًا من التسليم إما عن طريق ارسالها عبر البريد السريع وفقًا للعملية المذكورة أعلاه في النقطة 1 أواعادتها مباشرة إلى المتجر كما هو مذكور أعلاه في النقطة 2.

 • لا يتم قبول إعادة المنتجات التالفة أو التي تم استعمالها أو التي فقدت اكسسواراتها أو فواتيرها.

 •  متجر ECCO دبي مول هو المتجر الوحيد في دولة الإمارات العربية المتحدة الذي يقبل اعادة الأموال للعميل من الطلب عبر الإنترنت.

 • يجب ان يتم تعبئة جميع المنتجات في عبواتها الأصلية.

 • يمكن اعادة المنتجات التي تم شراؤها عبر ecco.ae  فقط.

 • يجب وضع الفاتورة الأصلية للمنتج في العبوة.

 • يتم إيداع سعر المنتجات التي تعتبر مؤهلة للاسترجاع وفقًا للشروط ذات الصلة في حسابك في غضون 14 يوم عمل. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى يصل المبلغ المسترد إلى حسابك بسبب الإجراءات المصرفية.

 شروط استبدال المنتج

 • يتم استبدال المنتجات بمنتجات جديرة به في الحجم والأسلوب.

 •  يتم استبدال المنتجات عن طريق التبادل المباشر في أي متجر ECCO داخل الإمارات العربية المتحدة.

 • سيتم طلب الفاتورة الأصلية في نقطة الصرف.

 • لا يتم قبول إعادة المنتجات التالفة أو المستعملة أو التي فقدت اكسسواراتها أو فواتيرها.

  عملية الشحن 

 • سيتم شحن طلبك في غضون 4 أيام عمل مع أرامكس.